W czasach dużej konkurencji, niemal we wszystkich segmentach rynku, zatrzymanie pozyskanych już klientów jest jednym z najważniejszych zadań każdej firmy. Często, analiza danych uzyskanych z bezpośrednich transakcji oraz dane ankietowe pozwalające uzyskać informacje na temat poziomu zadowolenia klientów, dane socjologiczne i demograficzne, można dużo wcześniej odkryć wadliwe elementy funkcjonowania przedsiębiorstwa i w razie konieczności skorygować… read more